A nova economia trouxe novos e antigos serviços que atendem seus usuários de maneira disruptiva, reduzindo tempo e recursos para seus fornecedores e usuários.…
A nova economia trouxe novos e antigos serviços que atendem seus usuários de maneira disruptiva, reduzindo tempo e recursos para seus fornecedores e usuários. A esfera pública não está imune e tenta aproveitar esse fenômeno para incorporar o máximo de soluções possíveis, através da contratação de inovação no ambiente público: chatbots para atender os cidadãos, softwares capazes de analisar grande volume de dados para racionalizar o processo de tomada de decisão, programas educacionais idealizados a partir de inteligência artificial para incrementar a educação pública, aplicativos que gerenciam a coleta de lixo e etc. A pergunta que as prefeitas e prefeitos se fazem é: como faço para fomentar ou contratar esse tipo de serviço inovador para meu Município? A resposta é depende . Depende do estágio em que se encontra a solução que a administração pretende contratar. Há soluções que ainda não estão prontas, mas que podem se beneficiar da administração pública para aprimorar o seu produto e tecnologia e, depois, serem comercializadas em escala. Nesse caso, o papel principal da administração pública será o de fomentar a própria inovação, aproveitando-se indiretamente dos resultados ali alcançados. Há outras que já estão amadurecidas tecnicamente e prontas para serem consumidas, mas ainda são pouco conhecidas pelo poder público. E, nesse caso, há a contratação de inovação incorporada na própria administração, ocasião em que estas ajudam a enfrentar os problemas vividos pelos gestore…