O jeito digitalresolutivoeficiente de conectar o seu governo à população
Serviços digitalizados via WhatsApp, atendimento 24h, cobranças tributárias, comunicação de entregas do governo, confirmação de consultas médicas e mais no único software de relacionamento para o setor público
Benefícios para você e seu setor
Aumento da arrecadação e recuperação de dívidas
Servidores públicos mais produtivos e estratégicos
Cidadãos bem atendidos 24/7
Maior visibilidade das entregas de governo
Recuperação potencial
de R$ 29 milhões
Além da qualidade do cadastro, que foi aperfeiçoado com o trabalho da equipe da Gove, houve uma recuperação potencial de 29 milhões de reais, decorrente do saneamento do cadastro imobiliário e de imóveis passíveis de cobrança, protesto, execução fiscal e toda a possibilidade de recuperação do crédito tributário. Estamos utilizando todo o potencial intelectual e tecnológico da empresa para trazer resultados para Salvador, trazendo mais receitas e viabilizando mais políticas públicas.
Ulysses Arêas
Diretor da Receita Municipal
de Salvador (BA)
Ago/2024
Aumento de 135% na arrecadação de Dívida Ativa
Nós implantamos o modelo de cobrança através da Inteligência Artificial e isso fez com que nossa receita de dívida ativa aumentasse em 135%. Além disso, colocamos o sistema de recebimento através de cartão de crédito, o que trouxe resultados positivos para a arrecadação e a comunicação com os contribuintes. Também estendemos o uso da Gove para a marcação de consultas na Secretaria de Saúde, e se tornou um canal de comunicação que tem funcionado super bem.
Luis Macedo
Secretário de Fazenda e
Planejamento de Areal (RJ)
Ago/2024
Mais transparência, eficiência e proximidade com os cidadãos
O uso do sistema da Gove faz com que a Secretaria de Fazenda esteja mais próxima do cidadão, permitindo a comunicação direta com pessoas e empresas e dando maior transparência aos atos da administração. O sistema tem nos permitido maior eficiência na arrecadação de tributos e na automação de processos. Através da atendente virtual Val, podemos responder perguntas frequentes e fazer vários serviços através do WhatsApp.
Flávia Guimarães
Secretária de Fazenda
de Valença (RJ)
Ago/2024
A atendente virtual Silvia está sendo um grande diferencial
A gente conseguiu entregar uma ferramenta que desde o início foi sucesso. Pensamos que poderia ter alguma resistência, mas foi muito bem aceita pela população. O chatbot tem nos auxiliado muito. Hoje, estamos adotando a própria ferramenta do WhatsApp para demandas internas. Toda a questão de comunicação conseguimos atender da melhor forma possível com o uso do WhatsApp. É, de fato, a tecnologia chegando para fazer diferença no setor público!
Leandro Pinheiro
Secretário de Fazenda
de Silva Jardim (RJ)
Jul/2024
O investimento se pagou muitas vezes
A Gove nos ajudou bastante. Só nesta contratação, com o primeiro CPSI do país, o investimento anual do município foi de R$ 300 mil, e o retorno alcançou R$ 9,6 milhões, o que fez com que o investimento se pagasse muitas vezes. Conseguimos aumentar nossa arrecadação sem aumentar a carga tributária, facilitando a negociação de tributos para os cidadãos. Temos uma atendente virtual que aprende com Inteligência Artificial generativa, e mais da metade dos nossos atendimentos já ocorrem via WhatsApp.
Fabiano Souza
Secretário de Ciência, Tecnologia
e Inovação de Araguaína (TO)
Nov/2024
O domicílio eletrônico
é mais seguro
Considero a ferramenta espetacular. Os disparos em massa via SMS, WhatsApp e email são mais assertivos, permitindo o controle de quem recebeu a comunicação, e ajudando a reduzir o uso de meios mais custosos. A Gove aumentou nosso alcance aos contribuintes com a expansão da base de contatos, e o Domicílio Eletrônico, como meio oficial de comunicação, é mais seguro e traz diversas vantagens para diferentes áreas.
Flávio Tarouco
Auditor Fiscal Municipal
de Manaus (AM)
Nov/2024
Tecnologia aliada ao serviço público gera qualidade e satisfação
O WhatsApp foi um divisor de águas. Com a Gove, conseguimos não apenas receber as demandas da população, mas também informar sobre consultas, enviar dados de campanhas, mutirões e todos os tipos de mensagens que a prefeitura precisa transmitir. A comunicação deixa de ser passiva, permitindo uma linha direta entre a gestão e a população. Diminuímos a demanda por atendimento presencial e conseguimos suprir as necessidades de forma digital, de maneira mais eficiente e com custos muito menores para a prefeitura.
Emanuele Araújo
Gerente
em Itabirito (MG)
Abr/2025
Linha direta entre
a gestão e a população
O Software Gove se tornou uma ferramenta fundamental para a comunicação entre a prefeitura e a população, permitindo que cada secretaria tenha um contato direto com os cidadãos. Com a Gove, conseguimos não apenas receber as demandas da população, mas também informar sobre consultas, enviar dados de campanhas, mutirões e todos os tipos de mensagens que a prefeitura precisa transmitir. Isso transformou a comunicação em uma via de mão dupla, permitindo uma interação mais direta e eficaz entre a gestão e a população.
Salomão Pugas
Diretor de Sistemas
em Pindamonhangaba (SP)
Abr/2025
Confira o que a imprensa está falando sobre a Gove.
Funcionalidades do Software Gove
Agendamentos: permita que a população agende consultas, exames e atendimentos presenciais via WhatsApp
Reclamações e ouvidoria: receba solicitações como lixo nas ruas, podas de árvores, iluminação pública e tapa-buraco de maneira simples e intuitiva
Pagamentos de tributos: facilite a emissão de 2ª via de tributos, guias de pedágio e parcelamento de dívidas, agilizando o pagamento de débitos municipais
Documentos e informações: ofereça acesso rápido a status de processos, espelho de cadastro, alvarás, relatórios de débitos e muito mais
Benefícios e auxílios: possibilite a solicitação de benefícios como isenções tributárias, medicamentos, vaga na creche e cesta básica via WhatsApp
Carta de Serviços: disponibilize a Carta de Serviços do seu município no aplicativo acessado por 99% da população brasileira, ampliando o alcance das políticas públicas do seu governo
Chatbot com IA: configure um robô de atendimento no WhatsApp para resolver demandas simples e repetitivas 24 horas por dia, 7 dias por semana
Múltiplos atendentes: tenha diferentes servidores e secretarias atendendo em uma mesma plataforma e encaminhe demandas para outro departamento com um clique
Selo azul: reforce a confiança do cidadão e evite fraudes com o selo azul de verificação do WhatsApp
Gestão de atendimentos: organize e acompanhe o andamento de todos os atendimentos com histórico detalhado por CPF ou CNPJ
Segmentação de acesso: defina permissões específicas para cada secretaria, garantindo segurança e eficiência no atendimento
Disparo em massa: envie de maneira simples e rápida mensagens via WhatsApp, SMS e e-mail para toda a população
Segmentação: defina e acesse o público alvo de cada comunicação a partir de dados cadastrais, localização geográfica, situação de adimplência, setor de atuação e muito mais
Mensagens automatizadas: programe mensagens automáticas para reduzir o tempo gasto com as tarefas repetitivas do dia a dia
Certidão de notificação administrativa: Realize a cobrança da dívida ativa pelo WhatsApp e gere instantaneamente o comprovante exigido pelo CNJ para a execução fiscal
Consultas públicas e pesquisas: aumente a participação popular e a transparência enviando consultas diretas pelo WhatsApp
Acompanhamento de métricas: mensure a eficácia das campanhas por meio de dados de engajamento e acesse as taxas de confirmação de recebimento e leitura de suas comunicações
Consulta CPF: acesse uma ferramenta de busca instantânea para encontrar o CPF ou outras informações faltantes no cadastro municipal (telefone, email, endereço, imóveis e etc.)
Consulta CNPJ: acesse uma ferramenta de busca instantânea para encontrar o CNPJ ou outras informações faltantes no cadastro municipal (razão social, quadro societário e contatos)
Gestão de contatos: visualize os dados associados ao cidadão como e-mail, telefone e endereço de cada CPF e CNPJ de forma centralizada
Exportação de dados: organize e extraia dados de pessoas e empresas da sua cidade para realização de análises e elaboração de políticas
Integração e consulta de dados oficiais: integre as bases de dados do governo federal para realização de consultas de informações que auxiliam na atualização cadastral
Atualização e enriquecimento de dados: encontre informações faltantes ou incorretas no seu cadastro cruzando bases internas e externas da prefeitura
Disponível para empresas e pessoas: possibilita a adesão de pessoas físicas e jurídicas
Caixas postais segmentadas: permite a criação de caixas postais individualizadas para cada inscrição mobiliária e imobiliária registradas no território
Envio de procuração: viabilize o compartilhamento de caixas postais através de procurações digitais utilizando certificado digital ou assinatura eletrônica
Alertas de mensagens: dispare alertas via e-mail e SMS para os usuários quando novas mensagens forem enviadas aos seus domícilios eletrônicos
E-cac municipal: centralize serviços, emissão de documentos e consulta a informações em um só local através da Carta de Serviços
Acesso seguro e simplificado: acesse com o login único da Rede Gov.br para pessoas físicas e Certificado Digital para pessoas jurídicas
Confira os reconhecimentos dos parceiros da Gove
Teresópolis ganha o Prêmio Prefeitura Empreendedora na categoria Simplificação e Fomento ao Empreendedorismo
Prefeitura de Araguaína (TO) recebe o Prêmio InovaCidade 2023 pela gestão moderna dos recursos públicos
