Os agentes de IA representam uma evolução na forma como a tecnologia nos auxilia na execução de tarefas. Mais do que responder perguntas, como fazem os chatbot…
Os agentes de IA representam uma evolução na forma como a tecnologia nos auxilia na execução de tarefas. Mais do que responder perguntas, como fazem os chatbots, são capazes de analisar dados, tomar decisões com base em metas definidas e executar tarefas de forma autônoma. No setor público, a tecnologia representa a transformação de processos excessivamente burocráticos e repetitivos em operações mais ágeis e eficientes. Por isso, compreender e dominar o que são agentes de IA e como funcionam é o primeiro passo para aproveitar seu potencial estratégico na transformação de governos. Quer conhecer mais sobre o assunto? Continue e aproveite a leitura! Agentes de IA: definição Os agentes de inteligência artificial (IA) “sistemas de software que usam a IA para alcançar objetivos e concluir tarefas em nome dos usuários” ( Google Cloud ). Possuem autonomia para tomar decisões, com base em raciocínio, memória e metas predeterminadas. Ou seja, os humanos constroem e estabelecem metas, mas o agente pode escolher autonomamente as melhores ações para atingi-las ( AWS ). Por exemplo: considere um agente de IA que tenha como objetivo tirar dúvidas dos cidadãos. De forma autônoma pode fazer diferentes perguntas ao cidadão, pesquisar informações em documentos internos e responder com uma solução. A depender das respostas do cidadão, o agente determina se pode resolver a dúvida autonomamente, ou se deve passá-la para um atendente humano. Princípios e recursos Os agentes de IA são regidos por…