Com o crescimento do uso de tecnologia nas prefeituras brasileiras, a forma como os governos se relacionam com os cidadãos também foi alterada. Longas filas e…
Com o crescimento do uso de tecnologia nas prefeituras brasileiras, a forma como os governos se relacionam com os cidadãos também foi alterada. Longas filas e deslocamentos presenciais dão lugar ao atendimento e serviços digitais. Atender os cidadãos digitalmente não é tarefa fácil. No entanto, com a tecnologia certa sua prefeitura pode oferecer um serviço de qualidade para os usuários e que simplifique as rotinas dos servidores. O Software Gove é o único software de relacionamento desenvolvido exclusivamente para o setor público. Com ele sua gestão tem acesso a funcionalidades como atendimento e serviços digitais , comunicação digital ativa e cadastro central. Centralizamos toda a comunicação e atendimento em um único software, tornando o serviço público mais acessível e eficiente. Nesse post falaremos mais sobre a funcionalidade de atendimento e serviços digitais , compreendendo seus benefícios e casos de uso. Quer saber mais sobre a Gove? Continue e aproveite a leitura. Atendimento e serviços digitais: entenda a funcionalidade A solução oferece uma interface de atendimento digital integrada ao WhatsApp, permitindo que prefeituras atendam e disponibilizem serviços públicos diretamente no aplicativo. Funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, com um chatbot inteligente capaz de responder dúvidas frequentes, emitir documentos e encaminhar solicitações para as secretarias responsáveis. Confira maiores detalhes sobre a funcionalidade a seguir: Canal oficial com verificação…