Outros
Facilitando a interação entre cidadãos, empresas e o setor público
Envie comunicações e faça atendimentos por meios digitais, convite de palestras para empreendedores, comunique desastres naturais e muito mais
Principais benefícios para Outras Secretarias
Redução de custos de impressão, envio de carnês e logística de fiscalização
Redução de custos com canais tradicionais e ineficientes de comunicação
Automatização da emissão de documentos e resolução de demandas repetitivas por chatbot
Acompanhamento de métricas das comunicações do ente público
Atendimento ao público 24 horas por dia, 7 dias por semana
Produtividade para as equipes
Melhor alcance do público alvo das campanhas
Aproximação a população da gestão municipal
Cadastros municipais mais precisos e atualizados
Casos e possibilidades de usos das funcionalidades dos produtos Gove
Atendimento virtual com chatbot para informações sobre serviços da Assistência Social
Acompanhamento de famílias em situação de vulnerabilidade
Envio de notificações sobre processos relacionados ao CadÚnico e recebimento de benefícios sociais
Notificação e convocação da fila de espera para vagas em escolas e creches
Comunicação em massa de instruções para as escolas municipais
Divulgação de cursos e capacitações profissionais para microempreendedores
Alertas de emergência sobre desastres naturais
Registro e atendimento de vítimas de ocorrências e desastres naturais
Chatbot com emissão de boleto para pagamento de pedágio
Comunicação com instituições parceiras e organizações não governamentais
Trilha de conteúdos
Mitos e verdades sobre o Software Gove
O uso de tecnologia tem crescido no setor público ao longo dos últimos anos. No entanto, muitos ainda são os desafios, mitos e verdades que rodeiam o uso de soluções
Cadastro central: dados atualizados para prefeituras
Manter um cadastro central atualizado é essencial para que as prefeituras se comuniquem de forma eficaz com cidadãos e empresas. Dados corretos, como CPF/CNPJ, telefone, e-mail e endereço, são a
Comunicação digital ativa para prefeituras
Com o avanço da transformação digital, a relação entre governo e cidadão mudou radicalmente. A disseminação de informações antes por canais físicos, está sendo substituída pela comunicação digital ativa por
Atendimento e serviços digitais por WhatsApp para prefeituras
Com o crescimento do uso de tecnologia nas prefeituras brasileiras, a forma como os governos se relacionam com os cidadãos também foi alterada. Longas filas e deslocamentos presenciais dão lugar
Marco regulatório da inteligência artificial
O Senado Federal aprovou, em votação simbólica, o Marco regulatório da inteligência artificial. O Projeto de Lei 2.338/2023, elaborado por proposta do ex-presidente da casa, Rodrigo Pacheco, é um passo
Do governo eletrônico ao governo digital na gestão municipal
Com a evolução da tecnologia, a forma como governos se relacionam com cidadãos também foi alterada. O governo digital surge nesse contexto como um conjunto de estratégias focadas na modernização
[Checklist] Passo a passo de contratação por inexigibilidade na Nova Lei de Licitações (Lei no 14.133/21)
[Checklist] Passo a passo de contratação com base na Nova Lei de Licitações (Lei nº 14.133/21)
Recuperação potencial
de R$ 29 milhões
Além da qualidade do cadastro, que foi aperfeiçoado com o trabalho da equipe da Gove, houve uma recuperação potencial de 29 milhões de reais, decorrente do saneamento do cadastro imobiliário e de imóveis passíveis de cobrança, protesto, execução fiscal e toda a possibilidade de recuperação do crédito tributário. Estamos utilizando todo o potencial intelectual e tecnológico da empresa para trazer resultados para Salvador, trazendo mais receitas e viabilizando mais políticas públicas.
Ulysses Arêas
Diretor da Receita Municipal
de Salvador (BA)
Ago/2024
Aumento de 135% na arrecadação de Dívida Ativa
Nós implantamos o modelo de cobrança através da Inteligência Artificial e isso fez com que nossa receita de dívida ativa aumentasse em 135%. Além disso, colocamos o sistema de recebimento através de cartão de crédito, o que trouxe resultados positivos para a arrecadação e a comunicação com os contribuintes. Também estendemos o uso da Gove para a marcação de consultas na Secretaria de Saúde, e se tornou um canal de comunicação que tem funcionado super bem.
Luis Macedo
Secretário de Fazenda e
Planejamento de Areal (RJ)
Ago/2024
Mais transparência, eficiência e proximidade com os cidadãos
O uso do sistema da Gove faz com que a Secretaria de Fazenda esteja mais próxima do cidadão, permitindo a comunicação direta com pessoas e empresas e dando maior transparência aos atos da administração. O sistema tem nos permitido maior eficiência na arrecadação de tributos e na automação de processos. Através da atendente virtual Val, podemos responder perguntas frequentes e fazer vários serviços através do WhatsApp.
Flávia Guimarães
Secretária de Fazenda
de Valença (RJ)
Ago/2024
A atendente virtual Silvia está sendo um grande diferencial
A gente conseguiu entregar uma ferramenta que desde o início foi sucesso. Pensamos que poderia ter alguma resistência, mas foi muito bem aceita pela população. O chatbot tem nos auxiliado muito. Hoje, estamos adotando a própria ferramenta do WhatsApp para demandas internas. Toda a questão de comunicação conseguimos atender da melhor forma possível com o uso do WhatsApp. É, de fato, a tecnologia chegando para fazer diferença no setor público!
Leandro Pinheiro
Secretário de Fazenda
de Silva Jardim (RJ)
Jul/2024
O investimento se pagou muitas vezes
A Gove nos ajudou bastante. Só nesta contratação, com o primeiro CPSI do país, o investimento anual do município foi de R$ 300 mil, e o retorno alcançou R$ 9,6 milhões, o que fez com que o investimento se pagasse muitas vezes. Conseguimos aumentar nossa arrecadação sem aumentar a carga tributária, facilitando a negociação de tributos para os cidadãos. Temos uma atendente virtual que aprende com Inteligência Artificial generativa, e mais da metade dos nossos atendimentos já ocorrem via WhatsApp.
Fabiano Souza
Secretário de Ciência, Tecnologia
e Inovação de Araguaína (TO)
Nov/2024
O domicílio eletrônico
é mais seguro
Considero a ferramenta espetacular. Os disparos em massa via SMS, WhatsApp e email são mais assertivos, permitindo o controle de quem recebeu a comunicação, e ajudando a reduzir o uso de meios mais custosos. A Gove aumentou nosso alcance aos contribuintes com a expansão da base de contatos, e o Domicílio Eletrônico, como meio oficial de comunicação, é mais seguro e traz diversas vantagens para diferentes áreas.
Flávio Tarouco
Auditor Fiscal Municipal
de Manaus (AM)
Nov/2024
Linha direta entre
a gestão e a população
O WhatsApp foi um divisor de águas. Com a Gove, conseguimos não apenas receber as demandas da população, mas também informar sobre consultas, enviar dados de campanhas, mutirões e todos os tipos de mensagens que a prefeitura precisa transmitir. A comunicação deixa de ser passiva, permitindo uma linha direta entre a gestão e a população. Diminuímos a demanda por atendimento presencial e conseguimos suprir as necessidades de forma digital, de maneira mais eficiente e com custos muito menores para a prefeitura.
Patrícia Torunsky
Gerente de publicidade
em Luís Eduardo Magalhães (BA)
Nov/2024